POR QUE COMPRAR NA 104 TECIDOS?
A gente ama tecidos assim como você e sabemos da importância deles para as nossas vidas. Muitas pessoas usam a costura como fonte de renda e muitas outras adoram fazer suas próprias peças e muitas vezes usam a costura como meio de terapia e diversão.
A gente trabalha muito todos os dias buscando novidades, estudando e conversando com vocês clientes para poder ter na loja uma grande variedade de produtos mas sem nunca perder a qualidade.
O legal da nossa loja é que atendemos pessoas da área do artesanato, da área da costura casual e da área da alta costura, buscando sempre o melhor para cada um de vocês!
COMO COMPRAR?
É bem simples! Quando você entra em um produto que gostou, tem um espaço onde você deve selecionar a quantidade de metros que você deseja. Feito isso, é só clicar no botão COMPRAR. Após isso, você terá a opção de continuar comprando ou finalizar o seu pedido.
TEM QUANTIDADE MÍNIMA DE COMPRA?
O menor corte que nós vendemos por tecido são 50cm de comprimento, sendo a largura sempre fixa de acordo com cada tecido. Fora isso, não há nenhum valor total mínimo que você tem que comprar!
Por exemplo, se tiver algum tecido de R$5,00 o metro e você quiser 50 centímetros apenas dele, sua compra dará R$2,50 + o frete. E enviaremos para você na mesma agilidade, qualidade e carinho que qualquer outro pedido.
É SEGURO COMPRAR NESSE SITE?
A gente sabe que um dos maiores medos de se comprar pela internet é de levar um golpe, não receber o produto ou ter o cartão clonado, mas não se preocupe, o nosso site é seguro!
Seus dados pessoais e de cartões são criptografados e nós nunca os compartilhamos. E mais, a 104 Tecidos tem a tradição de mais de 20 anos na venda de tecidos para nossa cidade e também para o resto do Brasil.
QUAIS SÃO AS OPÇÕES DE PAGAMENTO?
Você pode pagar utilizando cartão de crédito, boleto e pix. Nas compras com cartão de crédito, você pode dividir em até 6 vezes sem juros. Já nos pagamentos com boleto e pix, você ainda ganha 5% de desconto.
COMO USAR CUPONS DE DESCONTO?
Muitas vezes disponibilizamos cupons de descontos para vocês. Mas você vai usar o seu cupom apenas na hora de finalizar o seu pedido.
Quando você finaliza o seu pedido, a primeira coisa que aparece é um resumo de tudo o que você está comprando. No final desse resumo estará o local indicando onde você deve escrever o seu cupom de desconto.
É só escrever, clicar em OK e pronto, o seu desconto será aplicado.
COMO É FEITO O CORTE DO TECIDO?
Nós cortamos exatamente a quantidade que você pedir de forma linear, ou seja, em um corte único. Mas, se um dia você precisar de pedaços separados é só falar com a gente que a gente faz do jeitinho que você quiser.
Quem corta seus tecidos são as nossas próprias vendedoras da loja, que já tem experiência em cortar de forma correta. Nossos tecidos vão para você sempre linhados e na medida certa. 🤗
COMO SEI A LARGURA, GRAMATURA E COMPOSIÇÃO DO TECIDO?
Você tem essa informação logo no título do tecido. Dessa maneira fica bem fácil de ver e entender.
QUANTOS DIAS LEVA PARA ENTREGAR?
A partir do momento que o seu pagamento é confirmado, nós pedimos até 2 dias úteis para preparar o seu pedido. Esse tempo vai depender da demanda do dia.
Nossos pedidos são enviados via Correios e Transportadores, então a partir do despacho o tempo que vai levar até chegar a sua casa será o tempo que eles normalmente levam, salvo greves e outros imprevistos.
Na hora de escolher a modalidade do seu frete, aparecerá as opções com os respectivos prazos e valores de cada um.
Qualquer atraso ou imprevisto para a postagem te avisaremos imediatamente.
COMO ACOMPANHO O MEU PEDIDO?
Assim que despachamos o seu pedido, enviamos o código de rastreio para você poder acompanhar o trajeto do seu tecido. E qualquer atraso ou imprevisto para a postagem te avisaremos imediatamente.
Qualquer dúvida que você tenha sobre esse acompanhamento estamos à disposição no whatsapp (32) 98468-1193 ou pelo e-mail [email protected]
VOCÊS ENVIAM TECIDOS COM DEFEITO?
Antes de cortar o seu tecido, nós sempre conferimos mais de uma vez se ele apresenta qualquer tipo de defeito. Se ele tiver qualquer defeito nós iremos te ligar imediatamente e te avisar, então você terá 4 opções:
a) ficar com o tecido mesmo assim e ganhar um desconto por isso;
b) trocar o tecido por outro;
c) não ficar com o tecido e pegar um vale compras do mesmo valor para usar quando quiser,
d) não ficar com o tecido e receber todo o seu dinheiro de volta.
Ou seja, a decisão será sua e faremos o que for melhor para você!
PODE ACONTECER DE EU COMPRAR UM TECIDO E ELE NÃO TER NO ESTOQUE?
Isso é raro de acontecer, mas pode acontecer. Quando isso acontece te ligamos imediatamente e te damos as seguintes opções:
a) trocar o tecido por outro
b) ganhar um vale compras do mesmo valor para usar quando quiser
c) receber todo o seu dinheiro de volta
Como sempre, a decisão será sua e faremos o que for melhor para você!
O SITE TEM ALGUMA GARANTIA?
Claro! Após receber o seu pedido, você tem 7 dias para desistir da compra, por qualquer motivo. Logicamente, isso não será possível se você já tiver cortado ou sujado o tecido.
Basta nos avisar que combinaremos a maneira de nos enviar de volta e o reembolso do seu dinheiro.
Como dito acima, antes do envio sempre conferimos se o tecido tem algum defeito, mas se mesmo assim você identificar um defeito nele é só falar com a gente e você terá 4 opções:
a) ficar com o tecido mesmo assim e ganhar um desconto por isso
b) trocar o tecido por outro
c) não ficar com o tecido e pegar um vale compras do mesmo valor para usar quando quiser
d) não ficar com o tecido e receber todo o seu dinheiro de volta
Mais uma vez, a decisão será sua e faremos o que for melhor para você!
POSSO TROCAR UM TECIDO QUE ME FOI ENTREGUE COMO PEDI E SEM DEFEITOS?
Isso será avaliado caso a caso. Vai depender da quantidade linear que você tiver comprado e você terá que arcar com o frete de devolução e o frete para o envio do novo tecido, além de ter que pagar alguma diferença de valores entre os tecidos que ocorrer.
TENHO MAIS DÚVIDAS, COMO FAÇO?
A gente não quer que você deixe de comprar porque tem dúvidas e nem que fique insegura, então, QUALQUER dúvida que você tiver é só entrar em contato pelos Whatsapp (32) 98468-1193 ou pelo e-mail [email protected] que vamos te responder o mais rápido possível.
